Разделы книги

Новые медиа: от СМИ к ПСИ

Ключевая особенность Персонального Средства Информации (ПСИ) – это возможность пользователю самостоятельно формировать наполнение из различных источников своей персональной «газеты» и управлять трансляцией вовне собственного контента.
«Двигаясь навстречу клиенту, рестораны стали предлагать комплексные обеды, а столовки – индивидуальные заказы по меню…»

Текущие социальные изменения и трансформация модели коммуникаций – усиление роли и влияния личности в социуме – повышает значимость новых медиа.

Термином «новые медиа» (new media) сегодня зачастую обозначают блог-платформы, социальные сети и другие формы горизонтальных коммуникаций. То есть платформы, дающие возможность высказывать (и обсуждать) собственное мнение. Это работа с «исходящим сигналом». С другой стороны, новые медиа – это и работа с «входящим сигналом» – возможности сбора и первичной сортировки информации.

Фактически, полнофункциональное новое медиа – это персональная «пресс-служба» – роботизированная система, которая собирает и сортирует для вас необходимую информацию и размещает вашу на публичных площадках (блогах, эккаунтах в социальных сетях и проч.). Такая система и есть Средство Персональной Информации – ПСИ.

Функционал ПСИ:

  • сбор и первичная сортировка информации из различных источников разного типа: СМИ, социальных сетей, блогов;
  • широкая или выборочная трансляция авторского контента на публичные площадки (от размещения записей в блогах и соцсетях до рассылки информационных сообщений);
  • формирование индивидуальных архивов/библиотек с удобной, индивидуально настраиваемой системой навигации.

Ключевой аспект классических средств массовой информации – их «двойная ориентация»: больше зрителей и больше денег от рекламы и пропаганды. При этом масс-медиа условно зависимы от своих потребителей, которые выбирают «читать или не читать», «смотреть или не смотреть» то или иное СМИ. Этот выбор формирует рейтинг газеты или телепрограммы. А рейтинги являются обратной связью для владельцев и менеджеров СМИ – одним из факторов, влияющих на формирование контента.

Эта обратная связь и ориентированность «на вкусы большинства» неизбежно приводит к упрощению контента. То есть с каждым годом СМИ становятся все более ориентированными на вкусы и потребности самых простых и массовых зрителей.

Второй важный аспект средств массовой информации – это практически полное отсутствие диалога с потребителем и ограниченные (до недавнего времени) возможности потребителей обсуждать прочитанное/увиденное.

Фактически зритель или читатель имел возможность обсудить новость только с теми, с кем он общается «на своей кухне». Естественно, что вес такого «кухонного мнения» был несопоставимо меньше по сравнению с весом мнения, изложенного в СМИ. В результате – сообщения в масс-медиа подавляюще доминировали над их обсуждением.

В сущности, СМИ являлись неким глобальным «зонтиком достоверности» – то, что было изложено в газетах или показано по телевизору большинство потребителей воспринимало как безусловную правду.

Сегодня, когда технологии позволили нам существенно расширить наш круг (и горизонт) общения, информация стала легкодоступной и обильной. Это, с одной стороны, разрушило монополию СМИ на сбор и передачу потребителю информации. С другой стороны – вызвало эффект «информационного ливня» – избыточность информационного потока…

В связи с этим появилась потребность в инструменте, который решает, прежде всего, задачи потребителя, а не рекламиста или пропагандиста. То есть ключевое отличие СМИ от ПСИ состоит в том, что Персональное Средство Информации ориентировано на удовлетворение индивидуальных информационных потребностей конкретного человека: получение, хранение и передача структурированной информации в удобной для пользователя форме. Одна из форм решения этой задачи – роботизированная система управления информацией – персональный информационный хаб или (в традиционном языке) пресс-служба.

Ключевая ценность такой пресс-службы – экономия времени за счет систематизации информации из различных источников с различными точками зрения. Эта система работает по простой, но эффективной модели: пассивный и активный сбор информации из всевозможных источников, систематизация и хранение этой информации, раздача собственного контента разным внешним информационным площадкам.

Сегодня эти задачи выполняются различными программными инструментами и требуют непосредственного участия пользователя. В ближайшей перспективе ожидается появление коллективных и индивидуальных программ и онлайн-платформ, которые позволят решать эти задачи в более удобной форме. Такие программы (онлайн-платформы) дадут пользователю возможность формировать собственную «газету» – сумму информационных потоков по интересующим его темам – и оптимизировать управление собственным присутствием в информационном пространстве.

Решение первого уровня – программа, которая производит поиск и сортировку информации по заданным пользователем ключевым параметрам (словам, темам) и сопряжена с эккаунтами пользователя в социальных сетях и блогах. То есть вы получаете персональную информационную ленту, ключевые сообщения из которой (со своими комментариями) можно размещать на своих страницах в социальных сетях и блогах…

Кроме экономии времени пользователя, такая система существенно повысит уровень достоверности входящей информации, прежде всего за счет представления пользователю различных точек зрения на одни и те же события.

В связи с этим возрастает актуальность такого критерия (индикатора) как репутационный «вес» источника – показатель уровня доверия к тому или иному источнику.

Представьте, что вы сформировали свою персональную информационную выдачу (ленту сообщений из различных источников по какой-то интересной вам теме). Да, вы получаете разные точки зрения на событие. Но как сопоставить достоверность (весомость) этих точек зрения? Используя критерий «репутация источника». То есть насколько этот источник является достоверным (подробнее об этом – в разделе «Репутация источника («вес» сообщения)»)