Разделы книги

Позиционные (конфликтные) карты

Позиционные (конфликтные) карты визуализируют позиции и взаимодействия различных субъектностей в едином информационном пространстве и позволяют отображать этот процесс в динамике.
«Цилиндр с разных позиций может выглядеть и как круг и как прямоугольник»

Принимая в качестве базового утверждения тезис о единстве информационного пространства, мы понимаем, что различные субъектности образуют взаимосвязанную систему влияния на объект репутационного проектирования.
И наоборот – действия (поступки) объекта репутационного проектирования оказывают воздействия на все субъектности информационного поля.
При этом важно понимать, что чем «ближе» (в смысловой системе координат) к объекту проектирования расположен конкретный субъект информационного пространства и чем выше его репутационный потенциал, тем более сильным (весомым) является его воздействие на другие объекты.
Для визуализации взаимодействий используется двухмерная проекция субъектностей (в системе координат: материальное-духовное и личное-всеобщее) из трехмерной, где третьей осью служит уровень репутационого потенциала субъекта.
С помощью карт возможно как моментально фиксировать ситуацию, так и создать временные проекции (серии карт в системе прошлое-настоящее-будущее).
При проектировании репутации объект проектирования размещается в центре, а вокруг него располагаются ключевые субъектности (респондентные группы), позиции которых соответствуют его репутационному профилю в системе координат проекции на момент фиксации. При проектировании ситуаций (многопозиционных информационных систем) каждая субъектность располагается на присущей ей в момент фиксации позиции в системе координат, а в центре располагается глобальная цель (аттрактор) системы.


Рис 1

На практике этот инструмент используется как для анализа, так и для проектирования.
В случае проектирования создается пакет карт, который показывает изменение ситуации во времени (социально описанное прошлое и ожидаемое будущее).

Основная ценность инструмента – возможность наглядно визуализировать (статично и динамично) позиционные взаимодействия субъектностей системы (детальнее – см. раздел «Поливариативное планирование»).
Позиционные карты представляют собой расстановку субъектностей в едином координатном пространстве. В центре карты находится некий аттрактор («путеводная звезда» данной системы), в качестве которого могут выступать как числовые параметры системы, так и мнение ключевой респондентной группы.

Например, при проектировании коммерческой системы (рынка) чаще используются аттракторы, описанные в абсолютных (конкретные экономические показатели) или относительных (доля, лидерство) характеристиках. А для социальных систем, таких как избирательная кампания или деятельность политической партии, как правило, применяется описание «идеальной социальной картины» и/или описание конкретных социальных параметров «желаемого будущего» (ожидания и запросы) избирателей (и/или электоральной группы).

Ключевые субъектности проектируемой системы изначально располагаются в трехмерной системе координат с последующей проекцией на плоскость (координатная система: личное-всеобщее; материальное-духовное).
Вертикальная ось – энергетическая насыщенность субъекта, его репутационный потенциал – при проекции моделируется величиной знака субъекта (большее энергии – больше площадь знака).
Субъект располагается на проектной (координатной) плоскости на основе анализа доминантных посылов, полученных, в том числе, путем составления его репутационной карты (См. Рис. 1).
Формулировка доминантных посылов (в фиксированный момент времени) указывается информационным вектором в сторону аттрактора.
Ситуация моделируется в динамике так: действие разбивается на такты. Как правило, такты соответствуют по длительности одному циклу: прохождение и освоение информационного сообщения системой или ключевой респондентной группой. В каждом такте формулируются сообщения от субъекта к аттрактору и ответная реакция аттрактора. В соответствии с этим на следующей карте производятся изменения (перемещение) позиции по отношению к аттрактору.

Конфликтные карты* используются для того, чтобы проанализировать/спроектировать взаимодействия субъектов репутации в едином социальном поле. Упрощенная форма такой карты: квадрат с четырьмя ключевыми респондентными группами по углам (власть – всеобщее духовное; бизнес (соучастники рынка) – всеобщее материальное; потребители – личное материальное; лидеры мнений (эксперты) – личное духовное)** и объектом репутационного проектирования в центре.
От объекта проектирования к каждой респондентной группе указываются ключевые сообщения (что хотим сообщить). И, наоборот, от респондентных групп указывается зафиксированное (предполагаемое, планируемое) восприятие этой группой объекта репутации. По периметру карты указывается встречное влияние одной респондентной группы на другую (по поводу объекта проектирования). ( Рис.2)

 

 

Рис.2

Проектирование ситуации в динамике выполняется аналогично позиционным картам.
Карты позволяют сформулировать (сфокусировать из базиса) эффективные сообщения для респондентных групп и определить взаимосвязанное влияние этих сообщений на их позиции (мнения) по отношению к объекту проектирования.

Создавать и заполнять карты можно такими способами:

  1. Исследование. Карты заполняются по результатам качественных исследований в респондентных группах.
  2. Моделирование. Эксперт (группа экспертов) отождествляет себя с респондентной группой и описывает ситуацию от ее имени.
  3. Проецирование. В карты вписываются публично проявленные сообщения респондентных групп.

Комбинация этих методов повышает достоверность анализа и эффективность проектирования.

*Конфликтными эти карты называются потому, что в настоящий момент наше общество живет в парадигме конкурентного развития. В ситуации работы с системами со-развития эти карты приобретают название «синергетических».

**Понятно, что в данном контексте глобальные понятия «духовное» и «всеобще» имеет очень заниженный статус и скорее должно описываться параметрами «знаниевое» и «коллективное».