Разделы книги

Проектирование репутации (репутационный девелопмент)

Репутационный девелопмент – проектирование и управление репутацией – система осознанных действий по конвертации мировоззрения субъекта в его авторитет.
«Все очень просто: или вы управляете своей репутацией, или она управляет вами»

Суть репутационного девелопмента описывается простой формулой: мировоззрение рождает поступки – поступки формируют репутацию – репутация работает на прирост авторитета (ресурса/валюты) во взаимоотношении субъекта с другими участниками Большого мира.

Отсюда – репутационный девелопмент – это построение репутации с целью увеличения социальной капитализации субъекта.

Репутационный девелопмент работает как с внутренним содержанием субъекта (мировоззрением), так и с его внешним проявлением (поступками, авторитетом, социальным восприятием субъекта).

В этой работе используется как проектный (формулирование будущего, ретро-коррекция и др.), так коммуникационный (реклама, PR и др.) инструментарий.

Основные задачи специалиста по репутационному девелопменту (проектная структура):

  • помощь в формулировании мировоззрения субъекта;
  • помощь в формулировании «субъективного будущего» (в контексте образов возможных будущих;
  • формулирование и формирование системы действий (поступков) субъекта, соответствующих его мировоззрению и продвигающих его к реализации «субъективного будущего»;
  • формирование и управление освещением в социуме поступков субъекта;
  • корректировка социального восприятия прошлых поступков;
  • продвижение в социуме образа «субъективного будущего» как части облака возможных будущих Большого мира;
  • управление ресурсами реализации проекта и его эффективностью (затраты на реализацию/ожидаемая прибыль проекта).

Фактически репутационный девелопер – это продюсер репутации субъекта.
Если переложить репутационный девелопмент  на Триаду творения, то получим такое функциональное распределение:

Мечтание.
Совместно с субъектом – формулировка его мировоззрения; образа «субъективного будущего» и «субъективного прошлого».

Раз[ные]мышления.
Определение прошлой, текущей и будущей актуальности и востребованности мировоззрения субъекта в социуме в целом и отдельными респондентными группами. Планирование действий (поступков) субъекта по управлению его «субъективным будущим» с увеличением его социальной капитализации.

Действия.
Реализация поступков и их освещение (популяризация) в социуме в целом  и респондентных группах. Ретро-коррекция (корректировка социальным восприятием уже совершенных поступков). Продвижение образа субъективного будущего в контексте возможных будущих Большого мира.

Также на этапе проектирования производится оценка эффективности – соотношения «затрачиваемые ресурсы»/«получаемая выгода» (материальная и нематериальная).

На практике базовым документом репутационного девелопмента является «репутационный профиль субъекта» (подробнее – в разделе «Архитектура репутации»).

Этот документ описывает мировоззрение субъекта и его проявления во взаимодействиях с социумом в трехмерной системе координат: прошлое-будущее/ материальное-духовное/личное-всеобщее.

На основе этого документа создаются образы «субъективного прошлого» и «субъективного будущего» и поливариативная стратегия (дорожная карта) по их формированию.

«Субъективное прошлое» – описание мотивации и результатов уже произошедших поступков субъекта в контексте достижения им его субъективного будущего.

«Субъективное будущее» – это представление субъекта о том будущем Большого мира (социума), которое формирует субъект своей деятельностью.

Соответственно, поливариативная стратегия – это дорожная карта, которая описывает необходимые действия «сейчас» и коррекцию восприятия прошлых поступков субъекта, обязательные для достижения его ожидаемого будущего.
Эта карта строится на опорных точках (поступках) субъекта, которые являются проявлением его мировоззрения во взаимодействии с внешним миром.

Карта имеет различные варианты взаимосвязей поступков – сценарии.
При этом карта НЕ имеет шкалы времени. Точнее карта – поливариативная стратегия – реализуется в контексте триединого времени (подробнее об этом – в разделе «Триединое время»).

На основе поливариативной стратегии формируются короткие планы действий (action plan) – действия по созданию отдельных поступков, выраженные в линейной шкале времени (привычные нам таблицы и медиа-планы).

Важным является совмещение (связь) отдельных поступков (линейных планов) в многомерный проектный объем.
При этом учитывается текущая и перспективная актуальность тех или иных поступков.

Другими словами –  проектировщик понимает, какие поступки необходимы для формирования репутации и выбирает из них те, которые наиболее актуальны в данный и ближайший момент времени реального мира.
То есть в операционном горизонте суть репутационного девелопмента – создание поливариативной стратегии и администрирование ее реализации на уровне линейных action plan.

Отсюда – ключевая задача репутационного девелопера – удержать проектный объем, с учетом его актуальности «здесь и сейчас».