Разделы книги

Репутационный потенциал (капитал)

Репутационный потенциал (капитал) – возможность привлечения ресурсов для реализации намерений.
«Денег должно быть столько, чтобы ты управлял ими, а не они тобой…»

Репутационный капитал – одним словом – авторитет.

Это отклик внешнего мира на ваши намерения, готовность поддержать вас своими ресурсами.
Эта поддержка может выражаться как в инвестировании (вложении ресурсов в расчете на их возврат с прибылью), так и в дарении (безвозмездное вложение/передача ресурсов), а также в других формах...

Репутационный капитал – это способность (потенциал) носителя репутации совершать действия, которые меняют мир. И эти изменения актуальны для внешних участников/наблюдателей и формируют у них готовность/стремление поддержать эти действия.

Репутационный капитал проявляется в контексте заявленного внешнему миру намерения и базируется на накопленном внутреннем ресурсе носителя репутации. При этом, чем более резонансным (важным, актуальным) для представителей внешнего мира является заявленное намерение (и/или проводимое действие по его воплощению), и чем больше оно соответствует их представлению о носителе репутации, тем выше у них готовность инвестировать и дарить ему свои ресурсы.

Увеличение собственного репутационного капитала – суть действий по управлению репутацией. Ключевым инструментом капитализации репутации является «конвертация» намерений в поступки – увеличение социального авторитета носителя репутации.

Также важный аспект «конвертации» – достоверность и актуальность действий носителя репутации с точки зрения респондентных групп. То есть авторитет – так же триедин во времени, как и репутация.

Чтобы понять суть репутационного капитала важно сформировать представления о таких формах участия в намерениях носителя репутации как «инвестирование», «дарение», «жертвование».

Инвестирование – это передача ресурсов во временное пользование в ожидании их возврата в большем объеме: прямой или прямо измеряемый возврат инвестированных ресурсов в оговоренные (фиксированные) сроки.

Дарение – это бессрочная передача ресурсов в ожидании получить прибыль в принципиально другой форме: благодарность, социальная реализация (причастие к «большому делу»), изменение окружающего мира и проч.
Жертвование – это безвозмездная и бессрочная передача ресурсов.

В текущей экономической реальности «инвестирование» – это самая распространенная форма участия в намерениях объекта репутации.

«Я отдам вам свой голос, потому что верю, что вы вернете мне его улучшениями моей жизни, социальными программами для меня и моих близких, персональным вознаграждением…»

«Я куплю эту машину, потому что верю вашему заявлению о том, что она сделает меня мобильным; повысит мой социальный статус; принесет больше удовольствия от вождения…»

Следующим горизонтом является «дарение» – передача ресурсов с ожиданием получить прибыль в принципиально другой форме и без четко оговоренных сроков («длинное доверие»).
«Я готов отдать свой голос тому, кто способен изменить нашу страну к лучшему, при этом я не рассчитываю на персональное вознаграждение».
«Я куплю этот товар дороже, чем его аналог, потому что его производитель помогает детям (борется с болезнями, улучшает мир)».

И «жертвование» – самый высокий уровень участия в действиях и самый высокий уровень доверия к намерениям владельца репутации.
«Я отдаю свою жизнь, защищая нашу страну».
«Я отдаю все свои средства для полета на Марс…»
Фактически инвестирование, дарение, жертвование – это действия в трех уровнях социального осознания субъекта: личное, коллективное, всеобщее.
Современная экономика построена в большинстве своем на принципе инвестирования, в котором прибыль можно измерить деньгами – текущим универсальным измерителем ценности.
Сегодня, когда деньги сами стали товаром и предметом торговли, экономика и ее большая рамка – социальные взаимодействия – требуют других измерителей и трансформации существующих.

И в связи с этим становится актуальным вопрос: возможна ли безденежная экономика? Наверняка – да. Будет ли это экономика прямого обмена? Возможно. Современные средства коммуникации позволяют вести учет и быструю «конвертацию» одних товаров в другие.

Но скорее всего – это будет экономика «совместной пользы», как переходной этап к экономике «дарения».
И ключевой здесь станет возможность привлекать ресурсы, а не фактически обладать ими.

Нынешняя базовая концепция – накопления ресурсов, приведшая к формированию общества потребления – уступит место обществу совместных действий, в котором важнее будет не обладать, а привлекать ресурсы для совместных проектов. Важно в этом переходе понять тот факт, что деньгами можно измерить далеко не все ресурсы, которые способен привлечь носитель репутации.

И для полноты представления о репутационном капитале, скорее всего, речь должна идти об энергии преобразования мира, которая включает в себя и материальную, и эмоциональную, и духовную составляющие. И соответствующие эквиваленты – измерители – взноса каждого субъекта в этот процесс.

Формирование новой системы социальных взаимоотношений – большая перспективная задача. И одним из первых шагов к ней (с моей точки зрения) является модернизация существующих денег. Например, путем объединения трех параметров: товара-энергии-времени. Отсюда – стоимостью единицы валюты будет ее обеспеченность в данной экономической системе киловатт-часом электроэнергии и ее соотношение к человеко-часу, затрачиваемому на его получение. Но намного более важно создать шкалу оценки нематериальных факторов, которая приведет к появлению «репутационной валюты».